MuseScope Datenschutzerklärung
Gültig ab: 13. Juli 2026 · Zuletzt aktualisiert: 6. August 2026 · Version: 1.3
MuseScope wird von Igor Fomin betrieben („MuseScope", „wir").
Diese Erklärung beschreibt, welche Informationen die MuseScope-Website (musescope.app) und die MuseScope-iOS-App verarbeiten, zu welchem Zweck und welche Wahlmöglichkeiten Sie haben. MuseScope verkauft keine personenbezogenen Daten, und wir versenden keine Marketing-E-Mails.
Kontakt für Datenschutz und Support: support@musescope.app
Dieses Dokument besteht aus drei Teilen: A — die Website, B — die iOS-App, C — gemeinsame Bestimmungen.
Teil A — Website (musescope.app)
A.1 Was die Website ist
Die Website ist ein reiner Lese-Kunstkatalog. Sie hat keine Benutzerkonten, keine Registrierung, keine Kontaktformulare, keinen Newsletter und zeigt keine Werbung an. Sie können die Website nutzen, ohne ein Konto anzulegen oder aktiv personenbezogene Daten zu übermitteln.
A.2 Was die Website verarbeitet
Beim Besuch der Website können unsere Infrastruktur und Analysedienste Folgendes verarbeiten:
- Ihre IP-Adresse und das daraus abgeleitete ungefähre Land bzw. die Region;
- Browsertyp, Gerätetyp und Betriebssystem;
- die aufgerufenen Seiten, Datum und Dauer des Besuchs sowie die Herkunftsseite (einschließlich Parametern zur Werbekampagnen-Attribution, sofern im Link enthalten);
- Server-Anfrage- und Sicherheitsprotokolle;
- Ihre Cookie-Einwilligungsentscheidung.
Server-Zugriffs- und Sicherheitsprotokolle werden bis zu 90 Tage aufbewahrt.
A.3 Analyse (Google Analytics 4)
Wir verwenden Google Analytics 4, um Seitenaufrufe, Besucherquellen, die ungefähre geografische Verteilung, Browser- und Gerätestatistiken sowie die Leistung der Website zu verstehen.
Wir verwenden den Google Consent Mode. Im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich und in der Schweiz ist eine Einwilligung erforderlich: Google Analytics speichert keine Analytics-Cookies und keine Client-Kennung, bis Sie im Einwilligungsbanner „Akzeptieren" wählen. „Ablehnen" ist stets genauso leicht wählbar wie „Akzeptieren", und die Website bleibt bei Ablehnung voll funktionsfähig. Außerhalb dieser Regionen kann die Analyse standardmäßig aktiv sein; in jeder Region können Sie über das dauerhafte Element Cookie-Einstellungen in der Fußzeile der Website jederzeit widersprechen oder eine frühere Entscheidung ändern.
Werbespeicherung, personalisierte Werbung und Remarketing sind überall deaktiviert. Wir verwenden kein Google-Ads-Remarketing, kein Meta Pixel, kein TikTok Pixel, keine Session-Aufzeichnung, keine Heatmaps und keine A/B-Testing-Werkzeuge. Die Aufbewahrung der Google-Analytics-Daten ist auf 14 Monate begrenzt.
A.4 Cookies und lokale Speicherung
| Name | Anbieter | Zweck | Kategorie | Ablauf | Partei |
|---|---|---|---|---|---|
ms-consent (localStorage) | MuseScope | Speichert Ihre Cookie-Einwilligungsentscheidung | Notwendig | Bis Sie sie löschen | Erstanbieter |
_ga | Google Analytics | Unterscheidet Besucher | Analyse (im EWR/UK/CH einwilligungspflichtig) | 2 Jahre | Von Googles Skript auf unserer Domain gesetzt |
_ga_HCSHFBNW05 | Google Analytics | Hält den Sitzungsstatus | Analyse (im EWR/UK/CH einwilligungspflichtig) | 2 Jahre | Von Googles Skript auf unserer Domain gesetzt |
Die Websitesprache ist Teil der Seitenadresse (zum Beispiel /de/…) und wird nicht in einem Cookie gespeichert.
Teil B — iOS-App
B.1 Konto und Anmeldung
Große Teile der App können ohne Konto genutzt werden. Wenn Sie sich anmelden, legt MuseScope ein Konto an und kann Folgendes speichern:
- Ihre E-Mail-Adresse;
- bei Google Sign-In: Ihre Google-Kontokennung, den von Google übermittelten Namen und Ihr Google-Profilfoto;
- bei „Mit Apple anmelden": Ihre Apple-Kennung sowie — nach Ihrer Wahl — Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse, die eine private Relay-Adresse von Apple sein kann;
- Ihren gewählten Anzeigenamen und ein von Ihnen hochgeladenes Profilbild bzw. einen Avatar;
- eine interne MuseScope-Kontokennung, das Erstellungsdatum des Kontos sowie Authentifizierungs-Zeitstempel und Sicherheitsprotokolle.
E-Mail wird ausschließlich für die Anmeldung (Einmalcodes), die Wiederherstellung des Zugangs, Sicherheitshinweise und unverzichtbare Kontomitteilungen verwendet — niemals für Marketing.
Konto- und Profildaten werden gespeichert, solange Ihr Konto aktiv ist, und entfernt, wenn Sie das Konto löschen (siehe B.9).
B.2 Einstellungen und Aktivität
Mit Ihrem Konto verknüpft kann MuseScope speichern: Lieblingskunstwerke, -künstler und -museen; Likes; Ihren Erkennungsverlauf (siehe B.3); Sprache der Oberfläche, Guide-Sprache und Stimmauswahl; Suchanfragen und angesehene Inhalte; sowie Ihren Abonnement- bzw. Berechtigungsstatus.
Wir nutzen dies, um Ihr Erlebnis zwischen Geräten zu synchronisieren, Einstellungen wiederherzustellen, die Suche zu verbessern, relevante Kunstwerke, Künstler, Museen und Stories zu empfehlen und die aggregierte Funktionsnutzung zu verstehen. Ihr Profil, Ihre Favoriten und Ihre Aktivität sind für andere Nutzer nicht sichtbar. Such- und Ansichtsaktivität sowie Erkennungs-Metadaten werden bis zu 12 Monate aufbewahrt, sofern Sie Ihr Konto nicht früher löschen.
B.3 Kamera, Fotos und Kunstwerk-Erkennung
Wenn Sie ein Kunstwerk oder ein Museumsschild scannen, verwendet die App Ihre Kamera oder ein von Ihnen ausgewähltes Foto. Die Texterkennung von Museumsschildern (OCR) erfolgt normalerweise auf Ihrem Gerät, kann aber auf MuseScope-Infrastruktur verarbeitet werden, wenn eine serverseitige Erkennung erforderlich ist. Für die Kunstwerk-Erkennung wird das Bild auf MuseScope-Infrastruktur (Microsoft Azure, Regionen in den USA) hochgeladen und von MuseScope-Erkennungsdiensten zusammen mit kommerziellen APIs von Microsoft Azure AI Vision, Google und OpenAI verarbeitet.
Erkennungsverlauf. Wenn Sie angemeldet sind, kann Ihr Konto das Ergebnis einer Erkennung festhalten: das erkannte Kunstwerk, einen Verweis auf den zugehörigen Katalogeintrag, Datum und Uhrzeit sowie zugehörige Erkennungs-Metadaten — zum Beispiel, dass Sie an einem bestimmten Tag ein bestimmtes Gemälde von Leonardo da Vinci erkannt haben. Ihr Erkennungsverlauf enthält niemals das von Ihnen übermittelte Foto.
Hochgeladene Fotos. Das Originalfoto wird in einen temporären Speicher hochgeladen und getrennt von Ihrem Kontoverlauf verarbeitet. Es kann verwendet werden für: die Erkennung, die Extraktion von Schildtexten, Kunstwerk-Zuschnitte, Embeddings und ähnliche temporäre technische Repräsentationen, das Erkennen von Fehlversuchen, die automatische Messung und Verbesserung der Qualität der Erkennungspipeline sowie die Untersuchung von Sicherheits- oder technischen Vorfällen. Sobald dieser Verarbeitungsablauf das Foto von Ihrer Anfrage trennt, ist es nicht mehr mit Ihrem Konto verknüpft; es wird nicht in Ihren Verlauf aufgenommen, nicht als Teil Ihres Profils aufbewahrt und automatisch gemäß dem Aufbewahrungsplan dieser Erklärung gelöscht — in jedem Fall innerhalb von 90 Tagen. Aus Ihrem Foto abgeleitete temporäre Zuschnitte und Embeddings werden ebenfalls gelöscht, sobald sie nicht mehr benötigt werden.
Externe Erkennungsanbieter erhalten weder Ihre MuseScope-Kontokennung noch Ihre E-Mail-Adresse, Profildaten oder andere dauerhafte Identitätsinformationen; verwendet wird nur eine opake technische Anfragekennung.
Hochgeladene Fotos werden nicht zum Trainieren von MuseScope-Modellen oder KI-Modellen Dritter verwendet und nicht in einen dauerhaften Trainingsdatensatz aufgenommen; sie werden nicht für Werbung oder Marketingprofile, nicht zur Gesichtserkennung und nicht zur Identifizierung von Museumsbesuchern genutzt. Personen, die zufällig auf einem Foto erscheinen, werden als irrelevantes Bildrauschen behandelt und weder identifiziert noch analysiert. Eine routinemäßige manuelle Durchsicht von Nutzerfotos ist nicht Teil des Dienstes.
B.4 KI-Kunstführer und Chat
Die App enthält einen KI-gestützten Kunstführer, den Sie zu Kunstwerken, Künstlern, Museen, Architektur, Geschichte und verwandten kulturellen und Bildungsthemen befragen können. Fragen außerhalb dieser Themen können abgelehnt oder umgeleitet werden.
Zur Beantwortung sendet MuseScope an einen kommerziellen KI-Anbieter (OpenAI, Anthropic oder Google, je nach Konfiguration): Ihre Frage, den jüngsten Gesprächskontext, den Namen des Kunstwerks, Künstlers, Museums oder Ortes, den Sie ausdrücklich ausgewählt oder erwähnt haben, zugehörige redaktionelle MuseScope-Informationen, gegebenenfalls Schildtexte oder Erkennungsergebnisse sowie eine opake Gesprächskennung. Wir senden nicht Ihre E-Mail-Adresse, Konto- oder Google/Apple-Kennungen, Ihr Profil oder Transaktionskennungen von Abonnements, und wir senden nicht Ihren Gerätestandort oder von der App erhobene Standortdaten.
Wir nutzen diese Anbieter zu kommerziellen API-Bedingungen, die Kundeninhalte standardmäßig nicht zum Training ihrer allgemeinen Modelle verwenden, und aktivieren keine optionalen Datenfreigabe-Einstellungen. Anbieter können nach ihren eigenen Servicebedingungen begrenzte technische oder Missbrauchspräventions-Aufzeichnungen aufbewahren.
Ihre Unterhaltungen mit dem KI-Guide werden als Teil Ihres Kontos gespeichert: So kann sich der Guide an frühere Gespräche erinnern, und Sie können sie im Chatverlauf erneut aufrufen. Sie werden aufbewahrt, bis Sie sie löschen: Die Aktion Unterhaltung löschen in der App entfernt den Text aller Ihrer Chat-Nachrichten; das Löschen des Kontos entfernt sie ebenfalls. Nach dem Löschen behalten wir nur anonymisierte Nutzungsdaten — Anzahl der Nachrichten und Token, technische Kostenmetriken und Zeitstempel, ohne Nachrichtentext — für Fair-Use-, Abrechnungs- und Qualitätszwecke. Wir verwenden Chat-Inhalte nicht für das Training von Modellen, Marketing, Werbeprofile oder routinemäßige manuelle Überprüfung.
B.5 Standort
Während Sie die Kunstwerk-Erkennung nutzen, kann MuseScope Sie um Ihren ungefähren Standort bitten. Er wird verwendet, um abzuschätzen, welches Museum Sie besuchen, die Menge der Kandidaten-Kunstwerke einzugrenzen und die Erkennungsgenauigkeit zu verbessern.
Die Standortfreigabe ist optional, und die App bleibt ohne sie voll nutzbar. Der Standort wird nicht in Ihrem Erkennungsverlauf gespeichert, nicht dauerhaft mit Ihrem Konto verknüpft, nicht für Werbung oder langfristige Besuchsverfolgung verwendet und nicht an Konversations-KI-Anbieter gesendet. Er wird nach Abschluss der jeweiligen Erkennungsanfrage verworfen. Die App fordert keinen präzisen Standort an.
B.6 App-Analyse und Diagnose
Wir stützen uns auf Apple App Analytics und die von Apple bereitgestellten Absturz- und Diagnoseberichte (gesteuert über Ihre iOS-Einstellung „Mit App-Entwicklern teilen") sowie auf MuseScopes eigene serverseitige Betriebs- und Sicherheitsprotokolle. Die App enthält keine Analyse-, Absturzbericht- oder Werbe-SDKs von Drittanbietern, erhebt keine Werbekennungen (IDFA) und verfolgt Sie nicht über Apps oder Websites anderer Unternehmen — deshalb zeigt sie nie die App-Tracking-Transparenz-Abfrage an.
Serverseitige Protokolle können IP-Adresse, Anfragekennung, App- und Betriebssystemversion, Gerätemodell, Antwortstatus, Fehlerinformationen sowie Authentifizierungs-/Sicherheitsereignisse enthalten. Gewöhnliche Backend-Protokolle werden bis zu 90 Tage aufbewahrt; Authentifizierungs- und Sicherheitsprotokolle bis zu 12 Monate.
B.7 Abonnements und Käufe
Abonnements und In-App-Käufe werden von Apple über den App Store und StoreKit abgewickelt. MuseScope erhält niemals Ihre Zahlungskartennummern, Bankdaten oder Ihr Apple-Account-Passwort.
Um Premium-Zugang bereitzustellen und ihn auf Ihren anderen Geräten wiederherzustellen, kann MuseScope von Apple erhalten und mit Ihrem Konto verknüpft speichern: das gekaufte Produkt und den Abonnementtyp, Transaktions- und Originaltransaktionskennungen, Beginn- und Ablaufdaten sowie Test-, Verlängerungs-, Kündigungs-, Erstattungs- und aktuellen Berechtigungsstatus.
Transaktionsaufzeichnungen, die für Betrugsprävention, Buchhaltung, Streitbeilegung, Erstattungen oder rechtliche Verpflichtungen benötigt werden, können nach der Kontolöschung aufbewahrt werden — soweit vernünftigerweise möglich de-identifiziert und vom gelöschten Konto getrennt. Das Löschen Ihres MuseScope-Kontos kündigt nicht automatisch ein Apple-Abonnement — verwalten oder kündigen Sie Abonnements in den Einstellungen Ihres Apple-Accounts.
B.8 Support-Anfragen und Problemmeldungen
In der App können Sie ein Problem mit einem Werk, einer Künstlerin oder einem Künstler, einem Museum, einer Geschichte oder einem Artikel melden und aus Ihrem Profil heraus den Support kontaktieren. Beim Senden speichern wir die gewählte Kategorie, den optionalen Text, um welchen Eintrag es ging und wie dieser Eintrag in diesem Moment aussah, sowie einen einfachen technischen Kontext: App-Version und Build, Plattform und Betriebssystemversion, Gerätemodell, Ihre Oberflächen- und Guide-Sprache und Ihre Abostufe. Eine Meldung aus einer Geschichte oder einem Artikel hält zusätzlich fest, wo Sie sich darin befanden — die Szene oder die Position im Text —, damit sich ein Problem mit einem bestimmten Bild oder einer Aussprache finden lässt, ohne Sie danach fragen zu müssen.
Sie können eine Meldung senden, ohne angemeldet zu sein. Sie ist dann mit einer Kennung für Ihre Installation der App verknüpft, nicht mit Ihnen. Melden Sie sich später auf demselben Gerät an, können Anfragen von diesem Gerät Ihrem Konto zugeordnet werden, damit Ihnen der Verlauf erhalten bleibt; Anfragen von einem anderen Gerät oder aus einer inzwischen entfernten Installation lassen sich nicht wiederherstellen.
Wir speichern in einer Support-Anfrage keine Zahlungskartendaten, keine vollständigen Kaufbelege, keine Authentifizierungs-Token und keine sachfremden personenbezogenen Daten. Antworten von MuseScope erscheinen in der App innerhalb der Anfrage: Wir schreiben Ihnen dazu keine E-Mail, und Push-Benachrichtigungen gibt es nicht.
Nachrichten einer Support-Anfrage werden bis zu 24 Monate nach deren Abschluss aufbewahrt. Beim Löschen Ihres Kontos wird der von Ihnen geschriebene Text gelöscht und die Anfrage von Ihnen getrennt; es bleibt ein anonymer Vermerk, dass ein bestimmtes Werk oder eine bestimmte Seite aus einem bestimmten Grund gemeldet wurde. Diesen bewahren wir als Hinweis zur Katalogqualität auf; er lässt sich mit vertretbarem Aufwand nicht mit Ihnen in Verbindung bringen.
B.9 Löschen Ihres Kontos
Die App verfügt über eine integrierte Funktion Konto löschen. Die Löschung deaktiviert das Konto sofort und entfernt Ihre E-Mail-Adresse, Google- und Apple-Kennungen, Namen, Anzeigenamen, Profilbild, Favoriten, Likes, Erkennungsverlaufs-Einträge und deren Verknüpfungen zu Katalogeinträgen, Such- und Ansichtsverlauf, Ihre Chat-Unterhaltungen mit dem KI-Guide und alle anderen kontobezogenen personenbezogenen Daten.
Der mit dem Konto verknüpfte Erkennungsverlauf wird sofort gelöscht. Originalfotos und temporäre technische Repräsentationen, die bereits vom Konto getrennt wurden, sind nicht individuell mit dem Konto verknüpft und werden automatisch gemäß dem in dieser Erklärung beschriebenen Aufbewahrungsplan gelöscht.
Restkopien können bis zu 7 Tage in verschlüsselten Backups verbleiben, bevor sie überschrieben werden. Aggregierte Statistiken, die vernünftigerweise nicht mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können, lassen sich nicht einzeln löschen. Aufzubewahrende Transaktionsaufzeichnungen (siehe B.7) werden, soweit vernünftigerweise möglich, in de-identifizierter Form geführt.
Teil C — Unser Instagram-Konto
C.1 Worum es in diesem Teil geht
Wir betreiben ein Instagram-Konto: @musescope.app. Dieser Teil erklärt, was mit den Nachrichten geschieht, die dort eingehen. Er gilt auch dann für Sie, wenn Sie unsere Website nie besucht und unsere App nie installiert haben — ein Kommentar oder eine Direktnachricht genügt.
C.2 Was wir erhalten
Wenn Sie einen unserer Beiträge kommentieren oder uns eine Direktnachricht schreiben, übermittelt Instagram uns:
- Ihren Instagram-Benutzernamen und die Kennung, die Instagram Ihnen für unser Konto zuweist;
- den Text Ihres Kommentars oder Ihrer Nachricht und den Zeitpunkt;
- den Beitrag oder das Reel, unter dem der Kommentar steht;
- Ihr Profilbild, soweit Instagram es bereitstellt.
Wir erhalten weder Ihre E-Mail-Adresse noch Ihre Telefonnummer und sehen niemals Ihr Instagram-Passwort.
C.3 Warum wir das verarbeiten
Um zu lesen, was Sie geschrieben haben, und zu antworten. Das ist der ganze Zweck. Ein Teil der Antworten wird mithilfe der in Teil D genannten KI-Anbieter entworfen und vor dem Versand von einem Menschen geprüft — nichts wird ohne menschliche Freigabe veröffentlicht oder gesendet.
Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, den eigenen Social-Media-Auftritt zu führen und denen zu antworten, die uns dort schreiben. Wir nutzen diese Nachrichten nicht für Werbung, erstellen daraus keine Profile und verkaufen sie nicht.
C.4 Verlosungen per Stichwort
Unter manchen Beiträgen laden wir dazu ein, ein Stichwort zu kommentieren, um einen kostenlosen Führer zu erhalten. Wenn Sie das tun, erhalten Sie eine Direktnachricht mit den Links — und danach nichts mehr. Es gibt keine Folgesequenz und keine weiteren unaufgeforderten Nachrichten.
C.5 Speicherdauer und Ihre Wahl
Kommentare, Direktnachrichten und unsere Antworten bewahren wir bis zu 24 Monate auf und löschen sie danach. Schreiben Sie an support@musescope.app, und wir löschen unsere Kopie früher. Ihren Kommentar oder Ihre Nachricht können Sie bei Instagram jederzeit selbst löschen; wenn Sie gar nichts mehr von uns hören möchten, können Sie das Konto blockieren.
Instagram wird von Meta betrieben, das Ihre Daten als eigener Verantwortlicher nach seiner eigenen Richtlinie verarbeitet. Dieser Teil beschreibt nur, was wir mit dem tun, was Instagram uns übermittelt.
Teil D — Gemeinsame Bestimmungen
D.1 Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Wo das Gesetz eine Rechtsgrundlage verlangt, stützen wir uns auf:
- Vertragserfüllung — Anlegen und Betrieb Ihres Kontos, Authentifizierung, Abonnements, gespeicherte Einstellungen, Synchronisierung zwischen Geräten und die von Ihnen angeforderten App-Funktionen;
- Einwilligung — optionale Google-Analytics-Cookies auf der Website;
- berechtigte Interessen — Sicherheit, Betrugsprävention, technische Protokolle, Diagnose, Zuverlässigkeit des Dienstes und Produktverbesserung;
- rechtliche Verpflichtungen — Transaktions-, Buchhaltungs-, Steuer- und Compliance-Aufzeichnungen.
D.2 Dienstleister
Anbieter, die in der Produktionsumgebung Nutzerdaten verarbeiten:
- Microsoft Azure — Hosting, Speicherung, Datenbank, Protokollierung, E-Mail-Zustellung von Anmeldecodes und Erkennungsinfrastruktur;
- Microsoft Azure AI Vision — Bilderkennung;
- Google — Google Sign-In, Google Analytics (Website) und Google-KI-Dienste für Erkennung und KI-Führer;
- Apple — „Mit Apple anmelden", App-Store-Käufe, App Analytics und Absturzdiagnosen;
- OpenAI — kommerzielle APIs für Erkennungsverifizierung und KI-Führer;
- Anthropic — kommerzielle APIs für den KI-Führer.
Wir nutzen diese Dienste zu kommerziellen Bedingungen, die eine Verwendung unserer Inhalte zum Training ihrer allgemeinen Modelle standardmäßig nicht gestatten, und aktivieren keine optionalen Datenfreigabe-Einstellungen. Anbieter können nach ihren eigenen Servicebedingungen begrenzte technische oder Missbrauchspräventions-Aufzeichnungen aufbewahren. Vorproduzierte redaktionelle Inhalte (zum Beispiel Audio-Erzählungen) entstehen ohne jegliche Nutzerdaten, daher sind die dafür verwendeten Werkzeuge hier nicht aufgeführt.
D.3 Internationale Verarbeitung
MuseScope ist international verfügbar. Die primäre Infrastruktur wird in Microsoft-Azure-Regionen in den USA gehostet, und Dienstleister können Daten in den USA und anderen Ländern verarbeiten, in denen sie tätig sind; das Datenschutzniveau kann sich zwischen Ländern unterscheiden. Wir setzen, wo anwendbar, angemessene vertragliche, organisatorische und technische Schutzmaßnahmen ein.
D.4 Aufbewahrungsplan
| Datenkategorie | Aufbewahrung |
|---|---|
| Konto und Profil | Bis zur Kontolöschung |
| Favoriten und Likes | Bis zur Entfernung oder Kontolöschung |
| Such- und Ansichtsaktivität | Bis zu 12 Monate |
| Erkennungs-Metadaten | Bis zu 12 Monate |
| Original-Erkennungsfotos | So kurz wie möglich, max. 90 Tage |
| Temporäre Erkennungs-Zuschnitte und Embeddings | Bis zum Abschluss der automatischen Validierung, max. 90 Tage |
| KI-Chat-Unterhaltungen | Bis Sie sie in der App löschen oder Ihr Konto löschen; anonymisierte Nutzungsdaten ohne Nachrichtentext — bis zu 24 Monate |
| Backend- und Zugriffsprotokolle | Bis zu 90 Tage |
| Authentifizierungs- und Sicherheitsprotokolle | Bis zu 12 Monate |
| Google-Analytics-Daten | Bis zu 14 Monate |
| Support-Anfragen und Korrespondenz | Nachrichten bis zu 24 Monate nach Abschluss der Anfrage; der anonyme Vermerk über das Gemeldete wird unbefristet aufbewahrt |
| Gelöschte Daten in verschlüsselten Backups | Bis zu 7 Tage |
| Transaktions- und Buchhaltungsaufzeichnungen | So lange, wie für rechtliche, buchhalterische, Betrugs- oder Streitzwecke erforderlich |
| Aggregierte, de-identifizierte Statistiken | So lange wie vernünftigerweise erforderlich |
| Instagram-Kommentare, Direktnachrichten und unsere Antworten | Bis zu 24 Monate |
|---|
D.5 Ihre Rechte
Sie können sich an uns wenden, um zu erfahren, ob wir Ihre Daten verarbeiten, und eine Kopie, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, einen Widerspruch, den Widerruf einer optionalen Einwilligung oder — soweit anwendbar — die Datenübertragbarkeit zu verlangen. Schreiben Sie an support@musescope.app; wir bestätigen Datenschutzanfragen innerhalb von drei Werktagen und erledigen sie innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist. Die Kontolöschung ist auch direkt in der App verfügbar.
Sie haben gegebenenfalls außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzaufsichtsbehörde des Landes einzureichen, in dem Sie leben oder arbeiten.
D.6 Kinder
MuseScope richtet sich nicht an Kinder unter 13 Jahren und erhebt wissentlich keine personenbezogenen Daten von ihnen. Nutzer unterhalb des anwendbaren digitalen Einwilligungsalters benötigen jede gesetzlich erforderliche Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten.
D.7 Support-Korrespondenz
Wenn Sie an support@musescope.app schreiben, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen, den Nachrichteninhalt, Anhänge und freiwillig mitgeteilte technische Details und bewahren die Korrespondenz bis zu 24 Monate nach Abschluss des Vorgangs auf — für Support-Kontinuität, Streitbeilegung, Betrugsprävention, Sicherheit und rechtliche Dokumentation. Ein E-Mail-Dienstleister verarbeitet diese Korrespondenz in unserem Auftrag.
D.8 Sicherheit
Wir schützen Informationen durch verschlüsselte Netzwerkkommunikation, eingeschränkten und rollenbasierten administrativen Zugriff, sichere Authentifizierung, verschlüsselte und geschützte Backups, Protokollierung und Überwachung, die Trennung der Nutzeridentität von temporären Erkennungs- und KI-Anfragen, Anbieter-Sicherheitskontrollen sowie regelmäßige Wartung und Überprüfung. Kein Online-Dienst kann absolute Sicherheit versprechen.
D.9 Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Erklärung aktualisieren, wenn sich MuseScope weiterentwickelt. Gültigkeitsdatum, Datum der letzten Aktualisierung und Version oben entsprechen stets der aktuellen Fassung, und wir informieren über wesentliche Änderungen, wo dies angemessen oder gesetzlich erforderlich ist.
Die Nutzungsbedingungen sind ein separates Dokument.